Esta Política descreve o uso de cookies e tecnologias similares de identificação no website alentoagent.com. Integra a Política de Privacidade e atende à LGPD (arts. 6º, 7º e 8º), ao GDPR (art. 6º) e à Diretiva ePrivacy 2002/58/CE (alterada pela 2009/136/CE).
01O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário pelo navegador, com função de identificar a sessão, lembrar preferências e, em alguns casos, coletar dados de uso. Tecnologias similares (pixel tags, local storage, fingerprinting) recebem tratamento equivalente para os fins desta Política.
02Categorização dos Cookies
2.1. Estritamente necessários
Indispensáveis ao funcionamento do site e à execução do serviço solicitado pelo usuário (ex.: manter sessão de checkout, lembrar consentimento). Não dependem de opt-in. Não podem ser desativados sem prejuízo da funcionalidade.
| Nome | Provedor | Finalidade | Prazo |
|---|---|---|---|
| __stripe_mid | Stripe | Detecção de fraude e gestão de sessão de checkout | 1 ano |
| __stripe_sid | Stripe | Sessão de checkout | 30 minutos |
| sb-access-token / sb-refresh-token | Supabase | Autenticação do Profissional na Plataforma | Sessão / 7 dias |
| alento_consent_v1 | Alento | Armazena a escolha do usuário no banner de cookies | 12 meses |
2.2. Analíticos
Coletam dados agregados de tráfego para entender uso e melhorar o serviço. Dependem de opt-in expresso e devem permanecer inativos enquanto não houver consentimento.
| Nome | Provedor | Finalidade | Prazo |
|---|---|---|---|
| plausible_* | Plausible / similar | Métricas agregadas de visitantes | Sessão / 30 dias |
2.3. Marketing
Vinculam o visitante a campanhas publicitárias e mensuram conversão. Dependem de opt-in expresso e devem permanecer inativos enquanto não houver consentimento.
| Nome | Provedor | Finalidade | Prazo |
|---|---|---|---|
| _fbp / _fbc | Meta (Facebook) | Pixel para mensuração de campanhas de aquisição (Meta Ads) | 90 dias |
| fr | Meta (Facebook) | Targeting publicitário | 90 dias |
03Princípio Técnico — Bloqueio Antes do Opt-In
Cookies não-essenciais (analíticos e marketing) NÃO são carregados antes do opt-in expresso do usuário. Não basta "não disparar evento" — os scripts não são baixados nem executados sem o consentimento prévio.
Implementação técnica:
- Tag manager (ou inicialização condicional) que só carrega scripts após verificar o cookie alento_consent_v1;
- Banner de consentimento renderizado antes de qualquer script externo não-essencial;
- Auditoria periódica em DevTools (aba Network) confirmando que nenhum recurso de meta.com, google-analytics.com ou similar é solicitado antes do clique em "Aceitar".
05Gestão de Preferências
- a) link "Preferências de Cookies" presente no rodapé de todas as páginas;
- b) limpeza dos cookies do navegador, que reabrirá o banner em novo acesso;
- c) comunicação ao DPO (dpo@alentoagent.com), embora os mecanismos automáticos sejam preferenciais.
06Interação com a Política de Privacidade
Esta Política é específica para cookies e tecnologias similares no contexto web. As demais coletas e tratamentos de dados pessoais — em particular os realizados a partir do uso da Plataforma via WhatsApp — são regulados pela Política de Privacidade.